UNIKO
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le qui elencate condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito https://pratiko.online
I prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
• Il contratto di vendita tra Pratiko Act S.R.L. ed il Cliente, deve intendersi concluso con l’accettazione, da parte di Pratiko Act S.R.L., dell’ordine effettuato dal Cliente tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito https://pratiko.online
• La conferma si ritiene tacita se non altrimenti comunicato con qualsiasi altra modalità al Cliente.
• Pratiko Act S.R.L. invierà comunque una comunicazione al Cliente, tramite posta elettronica, che confermerà la ricezione dell’ordine.
• La non accettazione dell’ordine da parte di Pratiko Act S.R.L. sarà comunicata tempestivamente al Cliente utilizzando lo strumento di posta elettronica con comunicazione all’indirizzo segnalato dal Cliente al momento dell’ordine stesso.
• Il Cliente da parte sua dichiara, implicitamente con l’ordine stesso, di aver preso visione delle condizioni di vendita, di averle lette e di conservarne copia cartacea nel rispetto e come previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n° 185/1999 riferito alle vendite a distanza.
• Tutti gli ordini vengono effettuati con consegne standard, ovvero consegnate a piano strada , per esigenze diverse va comunicato preventivamente e richiesto un preventivo ad HOC
• Nulla spetta al Cliente, sotto forma di risarcimento danni, indennizzo, responsabilità contrattuale o extra contrattuale, danni diretti o indiretti a persone e/o cose, causati dalla mancata accettazione dell’ordine da parte di Pratiko Act S.R.L.
• Pratiko Act S.R.L. può accettare ordini alle condizioni sotto elencate solo se prevedono la consegna nel territorio dello Stato Italiano. Eventuali richieste di consegna in altre nazioni saranno valutate e deliberate con condizioni variabili di volta in volta.
• E’ consentito l’acquisto dei prodotti del catalogo Pratiko Act S.R.L. online solo a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età.
GARANZIE SUI PRODOTTI
Tutti i prodotti commercializzati tramite il sito http://pratiko.online sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità ai sensi del DLgs n° 24/02.
La garanzia sui prodotti è riservata esclusivamente al Consumatore che abbia acquistato il prodotto per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, nel rispetto del DLGS n° 24/92.
La garanzia è valida a decorrere dalla data di emissione dello scontrino fiscale o fattura di vendita. Il Cliente è pertanto tenuto a conservare tale documento per tutto il periodo di garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore è fornita secondo le regole presenti nella documentazione che il Consumatore troverà all’interno della confezione del prodotto. Laddove non ci fossero istruzioni di garanzia, si intende prodotto non coperto da garanzia.
NORME D’ACQUISTO
Al Cliente è consentito acquistare solo i prodotti in vendita nel sito di Pratiko Act S.R.L. al momento della spedizione dell’ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto. Le informazioni tecniche e descrittive riguardanti i prodotti, riproducono fedelmente quelle fornite dalle case produttrici. Pratiko Act S.R.L. tuttavia si riserva il diritto di modi care le informazioni tecniche e descrittive dei prodotti in seguito a comunicazioni ufficiali dei produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Le immagini della scheda descrittiva dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative del colore e delle dimensioni.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pratiko Act S.R.L. con una comunicazione tramite posta elettronica inviata all’indirizzo comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, che dovrà essere utilizzato in ogni successiva comunicazione con Pratiko Act S.R.L.. Sarà compito del Cliente veri care la correttezza dei propri dati trasmessi nel modulo d’ordine e comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
I tempi medi di consegna sono evidenziati nella scheda prodotto di ogni singolo articolo e ripetuti nella fase di logout del carrello. Se il Cliente dovesse ordinare prodotti con tempi di consegna diversi, farà fede, per la consegna in una unica soluzione, la data del prodotto con i tempi più lunghi. Per consegne differenziate, pur in presenza di un singolo ordine, non potranno essere mantenute le quote di contributo dell’unica spedizione.
Potrebbe verificarsi che per determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, le quantità disponibili nei magazzini di Pratiko Act S.R.L. non siano su clienti ad evadere tutti gli ordini nei tempi previsti. A questo punto, ai fini della priorità, varrà il criterio dell’ora e minuto di spedizione dell’ordine, con conseguente tempestiva comunicazione a tutti i Clienti fuori stock di un possibile slittamento delle consegne.
Tale comunicazione proporrà anche la possibilità da parte del Cliente di annullare l’ordine stesso e la restituzione delle somme eventualmente corrisposte. Il Cliente è pertanto tenuto a conservare tale documento per tutto il periodo di garanzia. La garanzia convenzionale del produttore è fornita secondo le regole presenti nella documentazione che il Consumatore troverà all’interno della confezione del prodotto.
È responsabilità del cliente in caso di prodotto arrivato danneggiato segnalare entro e non oltre 7 giorni dalla data di avvenuta consegna (verificabile tramite tracking code del corriere) inviando foto e breve descrizione dell'imballo al momento della consegna così da poter procedere all'apertura della pratica di danneggiamento. Trascorso tale termine, qualsiasi contestazione non potrà essere accettata come da regolamento dettato dai corrieri.
CAMBIO E SOSTITUZIONE
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti dalla Società Pratiko Act S.R.L., ha diritto ad usufruire della sostituzione dell'articolo o parti di esso (qualora danneggiate), senza alcuna penalità e specificandone il motivo (inviando a mezzo mail le foto degli eventuali danni riscontrati), entro e non oltre 8 giorni da calendario a partire dalla data di ricezione della merce, così come testimoniato dal tracking fornito dal corriere, secondo l'art. 1698 del codice civile.
DIRITTO DI RECESSO
Art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito http://pratiko.online, ha diritto di recedere dal contratto concluso con Pratiko Act S.R.L., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, così come testimoniato dal tracking fornito dal corriere.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a Pratiko Act S.R.L., Via del Fosso di Tor Tre Teste n. 124, 00155 Roma, comunicazione scritta del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o pec all'indirizzo pratikoactsrl@legalmail.it
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
B) spedire a Pratiko Act S.R.L., Via del Fosso di Tor Tre Teste n. 124, 00155 Roma, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro 8 giorni lavorativi dalla data di accettazione della richiesta di recesso, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto e imballato nella confezione originale, corredato da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
In caso d’esercizio del diritto di recesso, Pratiko Act S.R.L., ricevuta la merce, controllata che la stessa sia integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, provvederà al rimborso dell'importo versato dal cliente, esclusa ogni spesa di trasporto della merce a Pratiko Act S.R.L. (già sostenuta per l'acquisto) nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro dieci giorni dalla data in cui Pratiko Act S.R.L. ha ricevuto il reso della merce.
Pratiko Act S.R.L. rimborserà al cliente l’importo versato con le stessa modalità con cui era stato effettuato l'acquisto (bonifico bancario o paypal).
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.